海信售后热线：4006-111-11。
电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
服务流程：
1、用户在出现维修问题时，通过海信官方微信服务号“海信在线”或海信售后服务热线400-611-1111进行报修。
2、售后服务人员上门服务。
3、用户出示报修产品的购买凭证，服务人员根据发票／收据的购买时间核实是否符合延保条件（若符合条件，则延保赠送生效；若不符合条件，则赠送延保失败），进行维修服务。
4、服务完成。
扩展资料
如需要预约安装或维修，可以拨打海信安装热线4008-011-111或维修热线4006-111-111；
也可以关注“海信在线”微信公众号进行预约安装和维修；还可以查询服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等。
关注海信在线微信公众号会赠送200个积分；其次，在公众号中绑定购买的产品，会根据所购产品金额按积分规则赠送积分，且免费赠送半年延保的服务。
参考资料来源：海信商城-通过海信公众号查询售后政策的方法
参考资料来源：海信商城-保修政策
参考资料来源：海信商城-全国联保
