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服务保障

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vivo售后服务维修网点是什么?

2022-08-02 95阅读
最佳答案
可以通过以下3种方式查询vivo售后服务中心地百址:
1. vivos10[安卓版本]进入手机设置--更多设置--售后服务菜度单中查询
2. vivos10[安卓版本]进入微信搜索“vivo智能手机”知公众号关注,然后点击道左下角的服务--售后服务网点中查版询
3. vivos10[安卓版本]进入vivo官方网站查询售后服务中心地址权,查询所在省市的售后地址就可以了。
vivo智能手机官方售后服务中心地址可以在手机上查询,也可以在电脑上查询。 手机上售后服务中心查询路径:进入设置--更多设置--服务网点(售后服务)。 具体步骤(以手机为例)
1. 进入设置
2. 更多设置
3. 服务网点
4. 选择所在省市 电脑上查询..
扩展资料
经验步骤:
一、 电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
二、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
三、服务承诺:
1.服务响应及时;
2.解决问题有效;
3.服务过程规范;
4.服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
四、 售后服务内容:
1. 产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2. 每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3. 服务计划:详见投标文件内容。
4. 备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5. 联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6. 安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .
7. 资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
_ 五、注意事项:注意响应时间符合招标文件要求
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