首先检查是否功能上设置了静音，如果是，按说明书取消静音即可。
如果没有设置静音，有没有声音应该是有以下3种情况：
1，误按了静音键。查看使用说明，恢复常规模式即可。
2，拾声器（一般是一个小孔）被遮挡，导致声音无法传到手机的mic上。检查是否有什么东西挡住了mic孔（衣服，手环，手指按着什么的），移开障碍物即可。
3，手机的mic损坏。这种情况，只能返修了
看是否是系统音量调节过低，或者是扬声器损坏。若是硬件问题，建议找售后维修。
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