您好，消费者通过正规销售渠道购买西铁城手表时，可凭填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票享受西铁城公司的三年保修服务。
附保证书第十五条规定：除西铁城官方网站www.citizen.com.cn以外，目前未经授权的其他单位、个人在网上销售的西铁城品牌手表，以及通过非正规渠道销售、购买的西铁城品牌手表，不享受西铁城公司及所有西铁城公司指定维修网点的保修服务。
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