不一定需要预约的，但最好还是预约一下这样的话可以避免排队等候浪费你的时间，预约成功之后店铺会优先给你设备进行维修处理的，所以说还是预约比较好这样会给你节省很多的时间。预约门店地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区B座808热线：01053630616希望我的解答对你有所帮助。如果是一线售后的话立刻就能换新 如果是二线三线 个人代理的话可能会等半个月到一个月……
1）可预约时段视情况而定。
请携带由政府签发的、带有照片的最新有效身份证件，证件上的姓名需与预约中的姓名保持一致。在接受 Genius Bar 预约服务和提取产品时，需出示相关凭证。如涉及产品维修，请一并携带工作授权单。只有预约和工作授权单中标注的顾客才能接受 Genius Bar 服务或提取维修产品。
2）如果您的机器无法开机或者只能看到白色的苹果，不能进入系统的，苹果直营店也是不受理的。
3）如果您的机器属于人为原因损坏，苹果官方也是不受理您机器的免费保修请求的。
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