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手机保修一般要多长时间

2021-11-01 70阅读
最佳答案
一般情况下,维修日期和保修期没有必然的联系,在保修期内维修后手机保修期不变,如果送修时离保修截止时间不足1个月则从维修日起延长30天保修期,保修期是从购买日期开始计算;手机供应商规定的手机保修期是1年,即在购买手机之后的一年内维修手机是免费的;如果过了保修期后维修硬件,售后服务点一般会提供1个月的保修期。

保修范围如下:

1、说明书所列功能失效;

2、屏幕无显示/错字/漏划;

3、无法开机、不能正常登录或通信,无振铃,拨号错误,非正常关机;

4、SIM卡接触不良,按键控制失效,无声响、单向无声或音量不正常;

5、因结构或材料因素造成的外壳裂损;

6、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电;

7、电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%;

8、移动终端卡不能正常工作,外接有线耳机不能正常送受话,数据接口卡不能正常工作。

上述故障范围来自国家规定的《移动电话机商品性能故障表》。

注意:保修服务仅限于正常使用出现问题的时候有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包。
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