1、乐视TV严格按照国家三包规定执行: 整机保修一年（主板、电源板、智能板、除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等）保修1年.主要部件保修三年（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年.其他材料（如说明书、随机光盘、包装等）无保修.但是为了更好的提供服务，我们将推行30天换机，国家政策为15天，延长一倍。
2、您在使用过程中遇到任何问题都可以拨打4009009000客服电话，或者通过新浪微博、微信、乐迷论坛联系乐视客服团长，会有客服人员为您联系售后跟进处理。
3、乐视
（1）乐视成立于2004年，创始人贾跃亭，乐视致力打造基于视频产业、内容产业和智能终端的“平台+内容+终端+应用”完整生态系统，被业界称为“乐视模式”。
（2）乐视垂直产业链整合业务涵盖互联网视频、影视制作与发行、智能终端、大屏应用市场、电子商务、互联网智能电动汽车等；旗下公司包括乐视网、乐视致新、乐视影业、网酒网、乐视控股、乐视投资管理、乐视移动智能等。
（3）2014年乐视全生态业务总收入接近100亿元。2014年12月，贾跃亭宣布乐视“SEE计划”，即是打造超级汽车以及汽车互联网电动生态系统。2015年4月14日在北京举行乐视超级手机发布会，以生态模式进军手机行业。
（4）乐视网发布2015年度业绩报告。这家在2015年度狂飙猛进的公司交上一份颇为亮丽的成绩单：报告期实现营业收入130.17亿元，较去年同期增长90.89%；归属上市公司的普通股股东净利润5.73亿元，同比增长57.41%。
