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万家乐质量和售后为什么这么差
本人于2020年6月10日购买的万家乐JSQ28-D9型号热水器,在2021年使用时,发现某个功能出现故障不能使用,联系了万家乐的售后热线,对方安排维修师傅上门服务,但该维修人员却拒绝上门服务,在多次劝导后,双方最终约定在2021年2月2日14时上门维修,但当天该维修人员依然毁约,不履行上门维修的约定。
后我于万家乐官方客服反馈该问题,到目前为止,万家乐官方客服并未就他司的售后问题,给出任何的答复,其售后处理方式,令人寒心!