相信大家对前段时间央视曝光的修表企业印象深刻,他们存在着“名表维修骗取消费者价款”,本来是小毛病,但是却被修表企业大修,骗取高额的维修费,这种做法严重侵犯了消费者权益。这件事情曝光之后,迅速引起了众人的哗然,经过央视的曝光之后,相关部门也对这两家企业进行立案调查。
修表企业是如何欺骗消费者?
在央视记者的调查下,亨时达钟表公司和丽视达(北京)国际光学科技有限公司这两家修表的企业在记者将名表拿去维修时候,本来是小问题,但是这些维修人员却以各种名义收取成千的维修费和保养费,但是实际上维修人员只不过是给手表进行了清洗和消磁。他们的这种做法已经侵犯了消费者的合法权益。
修表企业最终受到了什么惩罚?
这两家企业被央视曝光了之后,市场监管局执法人员就来到这两家企业,并对这两家企业进行了调查。执法人员将企业经营中维修的手表拿去给专业检测机构鉴定,发现企业确实存在着央视记者所说的问题,根据《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等规定,亨时达公司共计被罚款100万元。
消费者如何维护自己的合法权益?
相信很多消费者在日常生活中都会被别人侵犯自己的合法权益,那么这样的情况下应该怎么维护自己的权利?首先可以和商家协商解决,就是一种私下和解的解决方式,对于彼此来说自然都是皆大欢喜。另外一种就是拨打12315请求消协调解,或者是到工商部门进行申诉。还有一种就是通过法律的手段,用诉讼的方式维护自己的合法权益,当然这一种方式是比较严重的,同时也是比较正确的一种做法。