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特约服务站和特约维修站有什么区别

2022-02-16 282阅读
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服务站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务机构,是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸,是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是提升企的竞争力的重要手段之一。
维修只是售后服务的其中一项,维修站的服务功能正常是有限授权,不能做全部的维修服务业务。维修站的服务涵盖面相对比较少。
总体来说服务站的服务范围更广泛,服务能力更强。
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