账号密码忘记只能自己解决，售后没法解决。刷机也没用。
1、小米的账号以前是用手机号或者邮箱号注册的，现在只能用手机号注册了。手机号码就是小米的账号。系统同时会随机分配一组数字ID账号，以免用户的手机号或者邮箱号泄露，在手机上的小米账号一般只会显示这个数字账号，同时会隐藏中间部分数字。这个账号不需要记住，只要知道注册时候使用的手机号和邮箱号就可以了。要想知道完整数字账号，可以在手机上点击小米商城。
2、还有就是有些用户在首次使用小米手机的时候，在开机步骤里连续点击下一步，没有仔细操作，系统默认用插入手机上的手机卡注册了账号并且自动设置了密码。
用户可以去小米网或者小米云，点击登陆，再点击忘记密码，用手机号或者邮箱号找回密码。
3、因为MIUI7和MIUI7以上系统在boot里加锁了，如果注册小米账号时候使用的手机号和邮箱号不用了，或者手机不是用户自己的而手机上有小米的账号，就无法解除账号绑定的，刷机是没有用的，刷机结束后开机依然会有小米账号提示输入密码激活手机。有些用户花钱去解锁，其实人家也是用工具暂时屏蔽账号，只要升级系统或者刷机，开机后还会出现账号。如果是捡来的手机，失主会随时看到手机的使用情况，看到短信、电话薄和图片等，依然是可以定位的。
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红米售后服务解锁小米账户密码锁屏，要带什么证件吗?要是弄丢了买手机的收据可以有指纹解锁来证明吗?
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