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服务保障
专业技师,标准服务流程
我在咸鱼买手表,说明验货签收,签收后买家承担问题,买家签收后说有瑕疵有灰尘又把保护膜撕了
商品不存在问题,例如瑕疵灰尘是买家主观认为,实际没有。那买家发起的退款申请您可以上传相关举证并拒绝退款。
如果商品确实存在问题,您拒绝退款申请,买家申请介入。淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。商品存在问题,淘宝毫无疑问会支持买家退款。至于您强调的保护膜撕了,这不影响退款申请结果。
祝愉快!