看看电话运营商是哪家公司。
中国电信客服：10000，中国移动客服：10086，中国联通客服100010。
拨打客服电话后根据语音提示，选择人工服务，接通人工服务后可以进行电话故障报修。
扩展资料：
电话的保养方法：
1、不要猛拍电话机叉簧，若拨号以后，没有接通，可轻轻按下叉簧约14秒，然后再重新拨号；不要随意拉扯或扭绞电话机螺旋线和直线，以免内部心线两端脱开或折断。一旦将电话机的振铃、音量和转换开关调试好，就不要轻易变动。
2、对于按键式电话机，因大部分都采用了新型的电子器件，机械的部件非常少，一般不需要定期进行检查，只需平时保持电话机的清洁即可（可以用潮湿的软布来擦拭）。
3、安装电话机时应以安全、方便为原则。不要在阳光照射的地方放电话机，更不要放在噪声源、干扰源附近，也不能放在潮湿的地方，应把电话机安装在通风、平稳、干燥的地方。
4、发现电话线被水浸湿，特别是线路年久失修发生老化，要及时检修。
5、下雨天，最好拔掉电话线，以免打雷，发生故障，如出现短路，立即停用，找专业维修人员处理后再重新使用。
6、电话使用几年就要检修，如发现问题比较多，要及时维修，并根据情况重新更换。
