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如果有问题,在寄之前需要用旺旺与卖家沟通好,寄出时拍好照片,把快递单号发给卖家确认,你要跟踪商品物流,当卖家收到后要卖家在旺旺里确认是收到了你的商品,让卖方回复修好的时间给你,如果你还没确认收货的你就要延长收货时间,如果是使用过一段时间售后维修你就只能随时跟进度,如果卖家超过一个月不寄你就可用旺旺聊天的记录去淘宝客服投诉卖方
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