不知道你购买的地方是何种专卖店
Moto在大陆的官方销售只有天音通讯一家
除了天音通讯就是Moto自己建的某些旗舰展示店（主要在大型城市）
由于销售渠道的原因，Moto在大陆销售的产品出现了很多返修、甚至翻新产品（此问题并非Moto有意为之，实在是太多的奸商才导致现在Moto口碑下降好多）
就你说的情况，很有可能你买到是翻新的机器
你可以带上购机发票和保修卡，去Moto客服进行鉴定，如果是质量问题或者翻新，由客服开具鉴定报告。你可以拿此报告去你购机的销售店面要求更换新机或者退货
如果还有问题，可以补充问题
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