海尔售后电话是4006-999-999。
不属于海尔免费售后服务的范围：
1、无法出示三包凭证；
2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
6、因不可抗力造成损害的；
7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
扩展资料
海尔特殊产品三包政策：
1、冰箱家电下乡产品：
2010年5月1日前购机，压缩机保修6年。
2010年5月1日起购机，压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。
2、合同冷柜：三包按照合同约定年限执行。
参考资料来源：海尔官网-联系我们
参考资料来源：海尔官网-保修政策
