这是没办法投诉的，手表行业的规定，外观件是不在保修范围内的。在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面立刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
你的表冠掉了，在你购买的时候没有详细检测，出现这样的问题，是不给保修的，如果拿到售后需要交钱维修。
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本人在武汉光谷大洋百货买了个天梭4450元女表，带了2天，那个调时间的把头就掉了，拿到专柜去，说什么
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