您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普金牌服务中心（维修中心）的联系方式您可以使用下面的官方查询链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果您有其他问题需要咨询，可以登陆HP网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询。
如果您不方便上网咨询您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
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