您好，西铁城机械手表是依靠手臂活动完成上弦操作的。如手表放置时间过长或每天手臂运动量较少时，手表的发条能量会因为上弦不足而容易产生走时不准或夜间停摆的现象。如发生上述现象，需要您适当的增加手臂运动量或在晚间休息前进行手动上弦，其操作方法是将手表柄头向顺时针方向旋转40圈(机械手表有防止过度上弦装置，因此不必担心过度上弦而损坏发条）。
机械手表出现停走的现象，可能是因为上弦量不足或机芯出现问题造成的，如果您尝试以上操作手表仍然不能解决此问题，建议您尽快将手表、保证书及发票送到就近城市的指定维修服务网点或邮寄到上海黄浦维修服务中心进行检测及修理。
西铁城指定维修服务网点信息，请参看此链接：http://www.citizen.com.cn/service/service-net.aspx
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