首先，在手机桌面找到并打开【服务】功能。然后，进入服务界面后，点击【快捷服务】右侧的【更多】选项，进入快捷服务界面后，在【维修】栏目下找到并点击【智能检测】功能，进入智能检测界面后，在页面顶部选择【手动检测】选项，并在手动检测界面中选择【触摸屏】选项，进入后，点击图片开始检测，然后根据提示，在屏幕上进行涂抹滑动，检测完成后，页面会给出屏幕是否正常的结果，如果异常，可以携带手机去售后进行维修。最后结果如果检测正常，则需要检查是否是手机屏幕外部沾到什么东西。若检测结果异常的话，则说明手机屏幕硬件出现了问题，需要及时去售后进行维修。
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