好的品牌手表是全球联保。
劳力士的给你说说：中国大陆有北京和广州两处售后服务中心，双休日和节假日不工作，不接受邮寄服务，执行全球统一的售后服务标准；售服人员职业素质较好。下面是我们论坛里的一位表友对劳力士售服的认识，希望以您有所帮助
劳力士建立了一套完整的售后服务体系，从不假手于与他人的合作，自行培训技术维修技师，在全球100多国家䢖立售后服务中心，4000多名专业维修人员服务于世界各地。一套完整的10个步骤的手表维修程序，执行统一的标准。为客户的手表奠定了优质服务的基础。下面我从几个方面谈谈我对劳力士售后的认识。
一，价格：售后服务的价格是衡量一个企业是否真心服务客户的一个标准，很简单，如果靠销售价格抢占市场，必然会从别的地方赚回来，这是个羊和羊毛的关系，关于企业的利润增长模式我不展开描述，只举例说明劳力士的售后价格，一般劳力士的大三针钢款和间金款售价在5W人民币左右，五年保养一次的价格欧美和日本基本费用约$600，中国为2000人民币。按照比例来说：欧美为7.5%,中国为4%。比起一些品牌国际统一价格，在这点上劳力士对中国的收费标准算是有良心的。大家可以用己知的各品牌基本保养费算算和销售价的比例。从而可以知道劳力士在这方面是否做的比较有良心。
二，配件：对于劳力士来说三十四十年表的配件，决不会因型号升级而断档配件，拒绝维修的。（只有放射性夜光点因为法律的规定而客户拒绝使用新夜光材料才会被R服拒绝），良好的配件供应保证了客户的维修需求。这也是企业持久生命力的保证。就算年代久远的古董表也会向瑞士总部订购配件，或送总部予以修理。而且对配件的控制非常严格，基本上原厂配件不会流入市场，保证了专修的品质。
三，保养时间：一般的洗油和修理在一个月左右，为什么要这么长?因为手表会全部分解后淸洁，然后重新组装，通过真空，压力，冷凝等检测，确保防水性；观察走时精度予以精确调整，对外壳表链的每个部位进行精心的清洁和抛光。一切完成后还要留置观察，确保每一个服务过的劳力士手表出服务中心时达到新表的天文台精度。这就是劳力士售后服务中心和非官方保养维修的区别。而且服务后还有二年的保修。
四，保修期：劳力士新表售后提供二年的免费保修期，凭保卡全球联保。由于劳力士出厂的严格品控，所以在保内出现问题的表比率很小，我看过美国大神参观劳力士工厂后写的博客，每个天文台认证机芯回厂装壳后并不出厂，而是上模拟机器，模仿日常生活的动作，并加强速度和力度，在机器上度过36小时的运动，然后再次测试精度，以保证出厂时应可能没有任何问题。我想没有几个品牌能做到这样的品控。
五，售后人员接待人员的培训：据我观察她们有良好的职业素养，能准确地理解客户的意思，并提供意见予顾客选择，并不强人所难，如我的劳力士去保养时，水瞐破璃有细小缺口，接待人员就提供了价格和是否需要必要更换的意见。而且对于顾客的疑问也一一解答，不知道的会进去问修表技师后予以转告。对客人的小要求也是不会拒绝的，如多要2个表套袋子等。
最后谈谈对劳力士售后不足的意见：
一，售后服务中心太少，据我所知美国只有三个，中国连香港四个。这也不能算区域歧视了，但对大多数人来说很不方便。
二，中国美国的售后服务中心一个样，双休日和节假日不工作，影响广大顾客享受服务。
三， 不接受邮寄业务，对不方便顾客造成困扰。
还好劳力士执行了全球统一的品质服务，但服务点少是个缺点。
以上是我对劳力士售后的一些了解和看法，当然不会很全面，有偏颇不了解之处也欢迎同学们指正，希望劳力士在售后这方面进一步提升，也算不辜负客户，劳迷们的信任。
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