阿尔法蛋坏了，可以申请售后返厂维修。或者去电器城相关店铺。
阿尔法蛋机器人是安徽淘云科技股份有限公司（以下简称：淘云科技）打造的儿童智能机器人系列产品。
阿尔法蛋将人工智能与儿童教育结合，致力于能够为每个孩子提供人工智能学习助手。围绕不同年龄段儿童的成长特性，设计了科学的内容体系，为孩子提供精选的成长资源。
依托淘云专为孩子定制的人工智能技术，为孩子提供学习方式，提高学习兴趣和效率；同时，家长可以通过APP掌握孩子的学习情况和所听所说，推送孩子成长所需的内容。
2019年12月，阿尔法蛋家族重磅推出新成员AI学习机器人阿尔法蛋大蛋2.0。大蛋2.0拥有前置双摄功能，其中高清摄像头支持视频通话和视频监控，智能摄像头可以精准识别主流版本语文和英语教材，支持课本指读和查词。
也可以准确识别经典绘本和纸质读物上的内容，做孩子阅读的伙伴。当孩子遇到学习难题，只需伸出手指即可问大蛋2.0，即可查询字词解释、了解组词、造句、体验英语课文朗读评测等。大蛋2.0有助于培养孩子自主学习和阅读的好习惯。
2020年8月阿尔法蛋家族又添新成员——阿尔法蛋词典笔Q3，是一款面向中小学生，通过扫描、语音等认字查词典的智能词典笔。
所获荣誉
阿尔法蛋小蛋
2017CITE创新产品与应用奖。
阿尔法蛋大蛋
2017年，阿尔法蛋大蛋，荣获第64届"iF国际设计奖" 。
2017年，首届青少年发展大会创新产品奖。
2017年，中国前沿文化科技产品年度创新奖。
2017年，中国消费电子经销商论坛消费电子创新产品金奖。
2018首届RFC“全国最佳教育机器人奖”。
2019年5月，被收录进《2019年中国品牌日电子信息行业国货精品推广目录》，成功入选国货精品。
以上内容来源：百度百科-阿尔法蛋机器人
