vivo客服电话是400-678-9688。
vivo手机自售出之日起7日内，手机出现百《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理
手机自售出之日起第8日至第30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理；换货后，手机三包有效期自换货之日起重新计算；故障问题申请换机后，还可享受7天无度理由退货、30天非人为质量问题换货服务。
扩展资料：
vivo手机售后服务网点可以在vivo官网中查询，具体的方法如下：
1、打开电脑中的浏览器，然后源在百度中搜索“vivo手机售后”百，点击打开找到的官网，如下：
2、进入官网后，在选择地区中点击右边的箭头图标：
3、然后根据地区查找对应的服务网点：
4、然后就可以查看到具体的地址和上班时间等信息，也可以提前打电话预约，如下：
参考资料来源：vivo官网-怎么查询售后网点地址、电话及上班时间？
