支付宝里的钱没有了可直接拨打95188,向客户反应情况,等待客户核查事实,提交身份证明等,由支付宝客服出面解决。
客户核实后即使支付宝被盗,并且没有购买账户安全险,支付宝依然会对被盗款项进行赔付。赔付完后,考虑到您账户风险较大,出于资金安全考虑,补偿或理赔后账户的购物.转帐及还款只支持网银支付。如若想继续使用被盗过的支付宝账户,继续使用购物,转帐,还款功能,可购买账户安全险。
转入余额宝的资金,是受到支付宝安全保障的。如果支付宝账户经核实确实存在被盗的情况,余额宝中的资金被盗用且无法追回,支付宝做出补偿。
扩展资料:
虽然支付宝已设置了多道安全防护屏障,但不法分子依然有空可钻。闸北区检察院就已办理了4起支付宝盗窃案。其中一起案件中,王某拿到被害人不慎落下的手机后,竟顺利地将其支付宝账户内的2万元转到自己卡中。
要避免支付宝被盗刷,检察官提醒最直接的方法就是用户加强安全防范。这包括设置安全系数较高的密码、不随意泄露个人信息、不打开陌生的链接等。
一旦遇到手机丢失、长时间没有信号或支付宝无法登录等情况,一定要及时采取冻结支付宝账户、到营业厅补办SIM卡等措施。
参考资料来源:支付宝官网-联系我们
参考资料来源:支付宝官网-不买账户安全险,如果被盗,赔不赔?会有什么后果?
参考资料来源:支付宝官网-如果支付宝账号被盗了,是不是余额宝的钱就没了?
参考资料来源:人民网-支付宝千里之外遭盗刷 请务必保护个人信息