如果仅仅知道电话用户的姓名，是无法通过114查询电话号码的。114提供的服务有：号码信息服务（114查号、黄页搜索等）、商旅服务（订机票、订酒店、订餐等）、位置服务（手机导航等）、通信服务（企业总机、随身号簿等）。
还有法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等。
114电话的发展历史：
1938年12月，中央电话局新局舍落成，安装了7500门西门子市话交换设备，当年哈尔滨市内电话用户已达6761户，号码为4位号段。新局开通时，设立了市内电话号码查询台“04”台，日本称“电话番号询问台”。
用户查号可拨“04”号，用中文或日文均可查询市内电话用户，但日伪军、政、警、特的电话不能查询。1945年8月，日本投降时，对哈尔滨市话通讯设备进行了破坏，“04”业务只能停办。
以上内容参考：百度百科-114
