带上你的二代身份证，去您户口所在地的公安机关户政管理部门。可能是你的二代身份证信息没有维护到公安部的人口信息网。银行是和公安部人口信息网联网的所以银行查询到的是你第一代身份证的信息。
《中国人民银行公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》中规定对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可以采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实：
客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。对于第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请核之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。
如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
扩展资料：
切实提高联网核查系统的数据质量
为确保联网核查的准确性和权威性，各级公安机关应切实采取有效措施，努力提高全国人口基本信息资源库的数据质量。各级公安机关要认真做好人口基本信息的采集、更新维护和上报工作，及时修正数据错误，缩短数据更新维护周期。
公安部将于近期对全国人口基本信息资源库数据维护更新工作做出专门部署。
建立健全疑义信息反馈核实机制
由于数据采集和维护更新等方面的原因，全国人口基本信息资源库尚在少量误差数据。银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断课户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。
对于联网核查结果中身份号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。
参考资料：
