这个情况是因为该软件部分文件丢失导致，卸载重装即可。
打开计算机，然后选择左上角卸载或更改程序。
进入卸载或者更改程序里面，找到最开始的网易云音乐，双击该程序就会弹出是否要卸载的界面，点击确定即可。保留用户数据的勾要打上，重新之后原先的数据才不会被删除。
卸载完成之后重新在百度上搜索 网易云音乐 进入官网进行下载安装。
安装的时候有个位置盘要选择好，默认是保存在C盘，记得选择换成C盘以外的，因为C盘基本都是系统盘，系统盘不建议存放除了系统应用以外的应用程序。
如此卸载重装之后就可以正常重新使用了。
或者修改了一下默认浏览器就好了。
默认浏览器是win10edge时网易云无法联网，修改为360就好了。
