退役军人事务部：带着感情和责任做好退役军人信访工作。
中央军委政治工作部主任助理兼退役军人事务部副部长方永祥
7月31日，国新办举行退役军人事务部工作进展及相关政策发布会。中央军委政治工作部主任助理兼退役军人事务部副部长方永祥在回答记者提问时介绍，退役军人事务部4月16日成立，第二天就展开了接访。要求始终带着感情、带着责任来做好信访的具体事项。
方永祥介绍，从三个多月的情况来看， 信访反映问题比较集中的有五个方面：安置政策的落实问题、身份认定问题、优抚标准问题、生活特殊困难问题，还有一部分涉法涉诉问题。同时还有意见建议，支持和关心。我们开展信访工作时，主要是进行分类、分析、汇总，再提出具体的处理意见。基本做到对政策不落实或者落实不好的，督促地方纠正、落实；对反映生活困难的，指导属地政府进行个性化解决；对其他诉求包括意见建议，我们在研究制定政策时参考。还专门召开信访交办会，明确具体的交办要求，让各个地方有序落实，同时派出工作组到反映问题比较集中的地方进行督办，推进问题的解决。
方永祥表示，下一步在信访工作方面将做好四个方面的工作：一是加快开通网上信访系统，做到让退役军人少跑腿，让信息多跑路，提高信访的效率。二是加强督办检查，对信访事项包括有关政策落实加强督办，提高解决问题和落实政策的能力。三是综合梳理意见建议，将好的、有建设性的纳入到政策和立法当中去。四是完善规则、流程和具体办法，提高依法办理、依法信访的工作实效。
来源：凤凰网资讯
