信用卡金普卡通过网点柜台申请（需30天左右）；通过网上、手机申请（需7个工作日左右）。白金信用卡（只能网点申请，需10个工作日）。网点或网上申请通过后会有邮寄短信通知，拒绝无短信。您可致电信用卡服务热线4006695599或021-61195599进行查询，也可以通过我行网上银行、掌上银行查询申请进度
贷记卡通过审批后将由总行信用卡中心统一制卡和邮寄。
普卡与金卡通过挂号信的方式寄送（有挂号信号码，可致电11185查询），邮寄时间约7-15个工作日。
白金卡、套卡通过EMS快递的方式寄送（有快递号，可致电11183查询），邮寄时间约3-5个工作日。
若您在申请表上勾选了网点领取，卡片会由分行安排下发。如果您超过上述周期仍未收到卡片，可致电信用卡客服热线查询邮寄情况，信用卡中心客服电话：4006695599、021-61195599。
