在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键针对您手机的情况，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键：
1，建议先尝试以下方法解决、长按开机键30秒试试。在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，您可以将手机连接充电器，
2、进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装，因为一般手机的固件包都比较大，一般在1GB以上
