你可以试度耳机能不能用，
插耳机后有没有声音，如果有的话，那就说明你的外音喇叭坏了。
更换新的，或者找一个不用的手机，把它换上去也可以的。
苹果5S没声音的解决办法：
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当手机静音的时候，有可能是苹果手机左侧有【静音键】，可能控制了手机的铃声，检测下【静音键】是否打开。
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如果【静音键】没问题，就试试长按手机顶部的【关机键】，打开关机选项。
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右滑关机；然后在长按【关机键】打开手机。
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如果以上方法都不行；就还原一下手机的所有设置试试喊衡脊；打开苹果手机屏幕上的的【设置】。
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在设置列表中点击打开【通用】。
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接着在通用列表的底部找到【还原】，点击打开。
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然后在还原列表中点击【还原所有设置】。
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接着点击【还原所有设置】按钮即可开始还原。
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大家放心，这个还原所有设置只是还原手机上的系统拦好设置，并不会影响手机上的数据，如视频、照片。音乐等。
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可能手机进入进入耳机模式。
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可以尝试多郑渗次快速的插拔耳机试试看，看手机上角的耳机标志是否能消失。
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如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把苹果手机送修当地的授权苹果售后检测。
