首先回答题主的是,手机进水不保修的,小米的售后政策在他们的官方网站上面写的清清楚楚的。因意外因素或人为原因(包括主观/非主观原因如浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致移动电话故障或损坏的都不享受免费维修。
小米手机平板产品退换修政策
一、三包期说明
小米公司承诺由产品购买(签收)次日起质量问题7日内包退, 15日内包换,一年包修,网购商品享受7日内无理由退货
备注:小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络)
维修政策及流程
(一)免费维修政策
小米向您承诺:1年内,如出现功能性故障或商品质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为商品质量问题,我们将会为您免费维修
1. 申请方法
方法一:您也可以到访身边,具有维修功能的授权服务网点办理维修服务
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务,邮寄至小米公司办理维修服务
2. 注意事项
1)维修网点售后建议提前电话联系咨询需要携带的凭证、受理时间等
2)以下情况将无法享受免费维修政策
l 产品超出保修期
l 机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的)
l 主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等
l 未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改)
l 未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的
l 因意外因素或人为原因(包括主观/非主观原因如浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致移动电话故障或损坏的
l 使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊
l 因不可抗力(如地震、火灾、雷击、电压不稳等)原因造成的移动电话故障或损坏的
l 出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况