具体原因需要卡主致电信用卡中心4006695599提供账号等信息核实处理。
贷记卡需要激活后方能使用，办理激活可选择如下方法：
1.电话自助激活：使用申请卡片时预留的家庭电话或手机拨打信用卡客服热线4006695599，根据语音提示操作即可，目前仅支持身份证类型的账户自助激活。
2.电话人工激活：请您本人致电信用卡客服热线4006695599，转人工服务，通过信息核实后即可激活卡片。
3.柜台激活：持卡人本人携带卡片及申请时使用的证件至网点激活。
4.掌银激活：请您登录掌银APP，点击“信用卡→设置→卡片激活”。
5.网银激活：请您登录个人网银，点击“信用卡→设置”进行激活。
