如果你忘记了解锁或登录密码，可分别尝试使用以下方法：你在设置屏幕解锁图案时，需要根据屏幕提示设置备用的数字密码。若你忘记了解锁图案，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果忘记屏幕锁密码，可尝试以下方式重置密码：对于EMUI 4.0 及以上版本的平板，如果你已开启了平板找回功能，强制升级恢复之后，开机时会要求你输入华为帐号和密码，激活后才可以正常使用。
如果你的平板同时处于开机、联网，并且已经开启平板找回功能（几个条件同时满足），你可以在电脑上登陆云服务首页（http://cloud.huawei.com），点击“平板找回”。在平板成功定位后，点击锁定模式，输入新的解锁密码进行远程修改。操作完成后，即可使用新密码解锁平板屏幕。
如果你的平板开启了平板找回，但是无法连接网络，或从电脑上无法成功定位到平板，可以采用强制升级的方法恢复平板系统。
如果忘记了华为帐号的登录密码，请在登录界面点击“忘记密码”（当平板被锁定时，可以通过电脑或者其他平板，在华为云服务网站登录界面点击“忘记密码”），然后根据提示，通过注册用的邮箱或平板号码，进行密码找回。
保密柜和应用锁设置时，可同时设置密码提示问题（密保问题）。如果忘记了密码，你可以输入密码提示问题的答案，然后重置密码。
如果忘记了平板共享的网络热点密码，你在共享网络的平板中重新进行设置即可。
备份文件密码用于数据加密，如果忘记无法找回，设置密码时务必牢记。
不行就带上保修卡到售后服务中心进行检修，检修前备份手机中的数据。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。
首先，阿进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：
同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：
进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。
