1、尝试连路由的情况下看看获取到的DNS、在路由里面设置当地的DNS，后看能不能用。或者重置路由后重新设置拨号（重置路由器请备份好宽带账号密码） 。
2、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，断掉路由器的电源在插上，等会看看。
3、如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
