有以下原因：
一：可能是IE浏览器的错误设置导致，可将浏览器卸载后重新安装，将浏览器更新到最新版本，重新登陆邮箱。
二：当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。
三：所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。
四：下载的附件文件过大，可使用断点续传工具进行下载。
五：附件文件过期，可以让发送方重新发送一次。
扩展资料：
在网络中，电子邮箱可以自动接收网络任何电子邮箱所发的电子邮件，并能存储规定大小的等多种格式的电子文件。电子邮箱具有单独的网络域名，其电子邮局地址在@后标注，电子邮箱一般格式为：用户名@域名。
参考链接：百度百科-电子邮箱
