在12306上怎么追踪散件快运货物

为方便客户实施注册，铁路部门编写了“12306铁路货运受理注册流程图”，在注册过程中可参考流程图或拨打12306客服电话进行咨询。根据服务流程，12306铁路货运营业站负责审核客户提供的企业营业执照、组织机构代码证及企业法人、经办人身份证原件，为确保客户资料的真实性和保密性，此项工作由专人负责。经审核合格，客户即可办理网上注册手续。注册成功后，客户在网上提报货物运输需求，系统自动受理并实时反馈结果。同时客户可通过12306网站了解发到站、运行时刻及价格，也可进行货物追踪查询。此外，中国铁路客户服务中心还设立了货运服务代表，可受理货运业务咨询和客户投诉。