您好，请您按照以下方法测试。
如果您使用的电脑是Windows 7系统：
1：在计算机图标上点右键--管理--服务和应用程序—双击服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—停止。
2：点开始—运行（如果没有运行，可以按住WINDOWS键，然后按下R键，就能弹出运行界面了），在里面输入SPOOL，按下回车，会出现一个对话框，找到文件夹PRINTERS，把这个文件夹双击打开，然后把里面的所有文件都删除掉。
3：在计算机图标上点右键--管理--服务和应用程序--点开服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—启动。
如果您使用的电脑是Windows XP系统：
1：在我的电脑图标上点右键--管理--服务和应用程序—双击服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—停止。
2：点开始—运行（如果没有运行，可以按住WINDOWS键，然后按下R键，就能弹出运行界面了），在里面输入SPOOL，按下回车，会出现一个对话框，找到文件夹PRINTERS，把这个文件夹双击打开，然后把里面的所有文件都删除掉。
3：在我的电脑标上点右键--管理--服务和应用程序--点开服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—启动。
若以上方案仍无法解决您的问题，
请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，
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