“12348” 法律服务专线电话是司法行政部门贯彻党的十七大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。
群众只要在各地拨打12348法律援助热线，就可以自由地选择辖区内任何法律援助机构，进行法律咨询、法律援助申请、法律援助监督等法律服务。
使各地分散 的法律援助电话升级为统一的法律援助热线，真正实现法律援助就在群众身边。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询。
配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
扩展资料
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流。
加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋。
接受社会监督，提高“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务。
沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助。
掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构法律服务机构的服务质量等。的服务质量等。
