如果充值话费没有收到，也联系不到卖家，为了保证利益不受到损失，解决方案如下：
若交易未成功，进入“我的淘宝”——“已买到的宝贝”找到这笔交易订单点击“退款/退货”；
若交易成功进入“我的淘宝”——“已买到的宝贝”找到这笔交易订单点击“申请售后”。
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