我在中通快递发了一个大包按斤算的在运输过程中燃烧了没有保单应该怎么索要赔偿

打电话咨询快递客服，不同类型有不同的赔偿额度，没有进行保价的话，赔偿不会太高，责任完全在快递方，客户完全有理由有权利要求赔偿，你要有足够的材料证明这个快递有你的，快递单号记不住，起码，双方电话地址要知道

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我在中通快递 发了一个大包按斤算的在运输过程中燃烧了没有保单应该怎么索要赔偿