根据这件事情其实保险公司已经做出了回应，因为这件事起因是乘客背包里的东西发生失火爆炸才导致的灾祸，而这件事也不属于交通事故，因此保险公司不可能给予赔偿，但是这件事情我觉得还是出在了乘客的身上，但无论是乘客还是司机其实都挺惨的。
而这件事情的起因根据报道8月14日上午九点左右，在南京河西大街明基医院门口，一辆网约车起火之后撞上了路边的花坛，事故造成驾驶员烧伤，一名乘客当场死亡。据目击者介绍，大约在早上9:20左右，一辆深色网约车在河西大街由西往东行驶到了明基医院门口时，车内突然冒出滚滚浓烟，疑似发生了爆炸起火。
随后，车辆驾驶门突然打开，驾驶员从车内跳出，并不断地往身上拍打，并且，驾驶员将衣服脱了下来，驾驶员下车之后，但车辆仍然继续往前行驶，最后撞到路边的花坛上才停下来。由于火势非常大，很难扑救，消防员和警察赶到现场之后，车辆已经被烧成了一副空架子。据司机的妻子介绍，自己的丈夫开网约车已经有一年多，性格比较温和，从未出现过任何问题，而且她们的车在七月份刚刚做过年检，肯定也没有什么问题。
据保险公司的工作人员称，经过他们对车辆检查，发现此次事故并非是汽车自燃，并非是交通事故撞击造成的死亡，是因为后面的物体炸掉，而那个物体是乘客带上车的，但还是祝愿这件事情起因能早被调查清楚，还车主和乘客一个说法。
