如果您的锁屏密码忘记了无法解锁屏幕，只能恢复出厂设置擦除数据解决，请按照以下方法尝试：
恢复平板继续使用的方式：
请将锁屏密码清除。关机状态下，在手机不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
注：恢复出厂设置后，平板内的数据将被删除。
请确认是否开启了查找我的平板：
1)如果没有开启查找我的平板，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2)如果开启了查找我的平板，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活平板，操作如下：
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的平板。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为平板。
C:开启平板找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将平板连接WLAN网络，点击平板界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者平板号码到hwsupport@mail01.huawei.com邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线4008308300取得联系，申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。
