今年618,京东到家通过流量、履约、商品、门店、用户五大模块全面赋笑念桐能优秀的零售合作伙伴,并为每个合作伙伴的每家门店都推出了以颗粒度为核心的精准化运营。事实证明,运营的颗粒度越细,效率就会越高,成本优势也会越明显,京东到家通过服务细化至单一门店,依据门店实际情况有针对性的帮助其完成大促期间的单量提升,进而带动整体销量的爆发式增长。
在履约赋能层面,京东到家依据门店在平台上累积的交易数据,预估该门店在618期间将产生的实际订单量、流水量峰值,并估算门店产能,有针对性的进行运力协调与人员调配。此外,京东到家会提前2-3个月帮助门店对店内前置仓进行升级,增设冷柜、货架、扩大前置仓面积、优化前置仓选品,有效提升拣货效率。例如针对山姆会员商店,京东到家会将其独立云仓完全按照线上方式配置,包括设置方便拣货的陈列动线、冻库、货架、人员配置、日均拣货单量、送货补货流程等。
与此同时,京东到家在物流端也开发了全国领先的大数据智能调度系统,基于自身的技术能力和AI智能算法,对海量订单进行大数据处理和动态优化,实时匹配450多万注册配送员、10多万门店和数亿个人用户,确保每笔订单都能得到最高效的配送。此外,京东到家还通过覆盖全城的仓配一体化网络,提高了货物分派效率,让物流作业更简洁高效,确保了服务稳定性。
在商品赋能层面,京东到家通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品,帮助门店优化大促选品碰坦并指导门店备货,使门店即便迎来线上订单高峰,也可保证货品充足供应。同时根据平台大数据协助零售企业检测周边商圈,进行选品上新、商品汰换等动作。
在用户赋能高州层面,通过和合作商户进行会员系统打通,京东到家就能通过深耕零售行业多年里累计的交易数据和AI大数据分析能力,为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据,帮助商户实现精准营销。