关闭所有打开的Word文档；
复制命令： %appdata%\microsoft\templates
开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word。
也有可能是你的word已经中毒被感染，你可以杀毒，实在不行，删除，重新安装，再次的方式就是升级word。当然也有可能是的word兼容性问题，版本不一样，也容易出现，这个时候你需要下载一个兼容补丁。
关闭所有打开的Word文档；
复制命令： %appdata%\microsoft\templates
开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word。
也有可能是你的word已经中毒被感染，你可以杀毒，实在不行，删除，重新安装，再次的方式就是升级word。当然也有可能是的word兼容性问题，版本不一样，也容易出现，这个时候你需要下载一个兼容补丁。
