先说基础知识，只要有一个终端可以正常工作，就可以排除燃气热水器的问题。你有两个终端正常，更不用考虑热水器的问题了。你应当重点考虑的，恰恰是你的花洒：
燃气热水器有升数，也就是流量范围，这一点不用质疑；其实花洒和阀门也有流量限制作用，但用户不一定能注意到。如上图最下面的花洒就不适合于燃气热水器使用，因为它的孔径太小，导致热水器的流量不够，很容易出现热水器能点火（因为起始阶段有压力差，水的流量是够的）但不能正常工作的情形，因为其持续流量低于热水器的基本流量，导致热水器的流量开关无法闭合、整机电路无法开启，热水器当然不能正常工作了。
两个终端能正常工作，原因肯定在外围，花洒、阀门、管路地往过查吧。
