建议由SIM卡、重新搜索网络、地理位置、系统程序这几方面来排查及处理。可参考以下步骤：
SIM卡方面：
1、检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2、更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
重新搜索网络：可以重新开关手机，重新搜索网络。
地理位置方面：此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
系统程序方面：将手机恢复出厂设置尝试。
方法：设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。
3.点击【恢复出厂设置】。
4. 点击【重置设备】。
5. 点击【全部删除】。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
