这种问题建议你通过打印机驱动自带的打印机喷头检测维护工具。
先行对打印机进行测试页测试：
先自行回忆一下机器搁置时间有多久没有过打印操作了。若时间很久很久了，无须执行以下几步，直接送修即可。因为那种情况就是因为搁置时间过久造成的管路残存墨汁干涸导致，需要在售后来通过专业操作进行清洗尝试着解决。若时间只是三四天而已，也要先观察管路的残存墨汁是否干涸是否存在空气导致。再进行下列几步。
主要观察黑色测试线的打印效果是否有断线情况发生。
若有断线，通过打印机喷头清洗功能，对其清洗。
若测试后，仍然无法解决，通过深度清洗来多次尝试解决。
再次打印测试页。
若一直无法解决，建议送修解决，
因为涉及到保修权限的界定，所以千万不要自行拆解维修以免造成失保的发生。
