只能与卖家协商处理。
如果无法直接申请售后，说明已经超过维权受理期限，建议自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。
一般情况下，在淘宝交易成功后的0-15天内，会员可以发起“申请售后”。如在售后申请中选择维权原因为“商品描述不符”或是“发票问题”并申请小二介入时，可选择是否投诉商家。
扩展资料
1、若申请的是仅退款
在卖家拒绝售后请求的7天内，若未及时处理，售后将关闭；
2、若申请的是退货退款：
在卖家拒绝售后请求的7天内，未及时处理的，售后将关闭；若在卖家同意退货的7天内未及时把退货的快递信息填写到退货的页面，售后也将关闭。
3、若申请的是售后维修/换货：
若申请售后，卖家同意换货/维修或默认不处理系统超时给到卖家默认退货地址中，给予买家15天的处理时间，逾期未在维权页面操作寄回商品给卖家维修，交易也将关闭。若卖家拒绝，建议点击要求客服介入处理。
参考资料来源：淘宝-为什么发起的售后申请关闭了？
参考资料来源：淘宝-申请退款售后的期限超过了，怎么办？
参考资料来源：淘宝-【天猫订单】什么时候可以发起售后申请？
