根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、建议您输入设置应用程序管理器-所有浏览器-清除数据。
2、建议您替换其他网站或文件下载尝试。
3、建议您更换其他第三方浏览器软件，以便正常下载。
4、如果您在移动电话中安装了手机安全软件或一些第三方软件，如果您有任何试图卸载它的企图。
5、建议您将机器恢复到出厂设置。操作如下：设置重置重置工厂，但由于机器将恢复所有的数据在手机时，它恢复到出厂设置，建议您首先备份重要的数据，如电话簿，视频和图片。
如果上述方法仍然存在，请将您的购买发票、保修卡和机器送到服务中心。
